Close

Главная /Одно окно/Электронные обращения граждан и юридических лиц/Об электронном обращении

Об электронном обращении

На нашем сайте представлена возможность гражданам, индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам направить свое электронное обращение через рубрику «Электронные обращения» путем заполнения  форм  для электронных обращений (отдельно для граждан и юридических лиц), разработанных в соответствии с требованиями  Закона Республики Беларусь «Об обращениях граждан и юридических лиц»  от 18 июля 2011 года № 300-З.

Электронные обращения граждан Республики Беларусь, иностранных граждан и лиц без гражданства, находящиеся на территории Республики Беларусь, в том числе индивидуальных предпринимателей, (далее – граждане) и юридических лиц по вопросам деятельности филиала «Институт геологии»  республиканского унитарного предприятия «Научно-производственный центр по геологии» (далее – филиал) рассматриваются в соответствии с требованиями Закона Республики Беларусь «Об обращениях граждан и юридических лиц» от 18 июля 2011 года № 300-З.

Электронное обращение излагается на белорусском или русском языке.

ЭЛЕКТРОННОЕ ОБРАЩЕНИЕ ГРАЖДАНИНА В ОБЯЗАТЕЛЬНОМ ПОРЯДКЕ ДОЛЖНО СОДЕРЖАТЬ:

  • - фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы гражданина;
  • - адрес места жительства (места пребывания) гражданина;
  • - изложение сути обращения;
  • - адрес электронной почты гражданина.

ЭЛЕКТРОННОЕ ОБРАЩЕНИЕ ЮРИДИЧЕСКОГО ЛИЦА В ОБЯЗАТЕЛЬНОМ ПОРЯДКЕ ДОЛЖНО СОДЕРЖАТЬ:

  • - полное наименование юридического лица;
  • - место нахождения юридического лица;
  • - изложение сути обращения;
  • - фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения;
  • - адрес электронной почты юридического лица.

К электронным обращениям, подаваемым представителями заявителей, обязательно прилагаются электронные копии документов, подтверждающих их полномочия. 

К электронным обращениям могут также прилагаться документы о результатах предыдущего рассмотрения обращений.

Электронные обращения рассматриваются не позднее пятнадцати  дней со дня регистрации, а требующие дополнительного изучения и проверки – не позднее одного месяца (если иной срок не установлен законодательными актами).

Ответы на электронные обращения направляются в электронном виде на адрес электронной почты, указанный в электронном обращении.

Письменные ответы (письменные уведомления) на электронные обращения направляются по адресу места жительства (места пребывания) гражданина или места нахождения юридического лица в случаях, если:

  • - заявитель в своем электронном обращении просит направить письменный ответ либо одновременно направить письменный ответ и ответ на адрес его электронной почты;
  • - в электронном обращении указан адрес электронной почты, по которому по техническим причинам не удалось доставить ответ (уведомление).

ЭЛЕКТРОННЫЕ ОБРАЩЕНИЯ МОГУТ БЫТЬ ОСТАВЛЕНЫ БЕЗ РАССМОТРЕНИЯ ПО СУЩЕСТВУ, ЕСЛИ ОНИ:

  • - изложены не на белорусском или русском языке;
  • - не содержат фамилии, собственного имени, отчества (если таковое имеется) либо инициалы, адреса места жительства (места пребывания) гражданина;
  • - не содержат полного наименования юридического лица и адреса его места нахождения, фамилии, собственного имени, отчества руководителя (если таковое имеется) или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения (для юридических лиц);
  • - содержат текст, не поддающийся прочтению;
  • - содержат нецензурные либо оскорбительные слова или выражения;
  • - подлежат рассмотрению в соответствии с законодательством о конституционном судопроизводстве, гражданским, гражданским процессуальным, хозяйственным процессуальным, уголовно-процессуальным законодательством, законодательством, определяющим порядок административного процесса, законодательством об административных процедурах либо в соответствии с законодательными актами установлен иной порядок подачи и рассмотрения таких обращений;
  • - содержат вопросы, не относящиеся к компетенции филиала;
  • - пропущен без уважительной причины срок подачи жалобы;
  • - подано повторное обращение, если оно уже было рассмотрено по существу и в нем не содержатся новые обстоятельства, имеющие значение для рассмотрения обращения по существу;
  • - с заявителем прекращена переписка.

Заявители вправе отозвать свое обращение до рассмотрения его по существу. Отзыв электронного обращения осуществляется путем подачи письменного заявления либо направления заявления в электронной форме тем же способом, которым было направлено электронное обращение.

Заявители вправе обжаловать в установленном порядке ответы на обращения и решения об оставлении обращений без рассмотрения по существу в порядке, установленном Законом Республики Беларусь «Об обращениях граждан и юридических лиц» от 18 июля 2011 года № 300-З, в Министерство природных ресурсов и охраны окружающей среды Республики Беларусь.

Последнее обновление сайта: 17.08.2018 14:17