Электронные обращения

На нашем сайте представлена возможность гражданам, индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам направить свое электронное обращение через рубрику «Электронные обращения» путем заполнения  форм  для электронных обращений (отдельно для граждан и юридических лиц), разработанных в соответствии с требованиями  Закона Республики Беларусь «Об обращениях граждан и юридических лиц»  от 18 июля 2011 года № 300-З.

Электронные обращения граждан Республики Беларусь, иностранных граждан и лиц без гражданства, находящиеся на территории Республики Беларусь, в том числе индивидуальных предпринимателей, (далее – граждане) и юридических лиц по вопросам деятельности филиала «Институт геологии»  республиканского унитарного предприятия «Научно-производственный центр по геологии» (далее – филиал) рассматриваются в соответствии с требованиями Закона Республики Беларусь «Об обращениях граждан и юридических лиц» от 18 июля 2011 года № 300-З.

Электронное обращение излагается на белорусском или русском языке.

ЭЛЕКТРОННОЕ ОБРАЩЕНИЕ ГРАЖДАНИНА В ОБЯЗАТЕЛЬНОМ ПОРЯДКЕ ДОЛЖНО СОДЕРЖАТЬ:
- фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы гражданина;
- адрес места жительства (места пребывания) гражданина;
- изложение сути обращения;
- адрес электронной почты гражданина.
ЭЛЕКТРОННОЕ ОБРАЩЕНИЕ ЮРИДИЧЕСКОГО ЛИЦА В ОБЯЗАТЕЛЬНОМ ПОРЯДКЕ ДОЛЖНО СОДЕРЖАТЬ:
- полное наименование юридического лица;
- место нахождения юридического лица;
- изложение сути обращения;
- фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения;
- адрес электронной почты юридического лица.
К электронным обращениям, подаваемым представителями заявителей, обязательно прилагаются электронные копии документов, подтверждающих их полномочия.

К электронным обращениям могут также прилагаться документы о результатах предыдущего рассмотрения обращений.

Электронные обращения рассматриваются не позднее пятнадцати  дней со дня регистрации, а требующие дополнительного изучения и проверки – не позднее одного месяца (если иной срок не установлен законодательными актами).

Ответы на электронные обращения направляются в электронном виде на адрес электронной почты, указанный в электронном обращении.

Письменные ответы (письменные уведомления) на электронные обращения направляются по адресу места жительства (места пребывания) гражданина или места нахождения юридического лица в случаях, если:

- заявитель в своем электронном обращении просит направить письменный ответ либо одновременно направить письменный ответ и ответ на адрес его электронной почты;
- в электронном обращении указан адрес электронной почты, по которому по техническим причинам не удалось доставить ответ (уведомление).
ЭЛЕКТРОННЫЕ ОБРАЩЕНИЯ МОГУТ БЫТЬ ОСТАВЛЕНЫ БЕЗ РАССМОТРЕНИЯ ПО СУЩЕСТВУ, ЕСЛИ ОНИ:
- изложены не на белорусском или русском языке;
- не содержат фамилии, собственного имени, отчества (если таковое имеется) либо инициалы, адреса места жительства (места пребывания) гражданина;
- не содержат полного наименования юридического лица и адреса его места нахождения, фамилии, собственного имени, отчества руководителя (если таковое имеется) или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения (для юридических лиц);
- содержат текст, не поддающийся прочтению;
- содержат нецензурные либо оскорбительные слова или выражения;
- подлежат рассмотрению в соответствии с законодательством о конституционном судопроизводстве, гражданским, гражданским процессуальным, хозяйственным процессуальным, уголовно-процессуальным законодательством, законодательством, определяющим порядок административного процесса, законодательством об административных процедурах либо в соответствии с законодательными актами установлен иной порядок подачи и рассмотрения таких обращений;
- содержат вопросы, не относящиеся к компетенции филиала;
- пропущен без уважительной причины срок подачи жалобы;
- подано повторное обращение, если оно уже было рассмотрено по существу и в нем не содержатся новые обстоятельства, имеющие значение для рассмотрения обращения по существу;
- с заявителем прекращена переписка.
Заявители вправе отозвать свое обращение до рассмотрения его по существу. Отзыв электронного обращения осуществляется путем подачи письменного заявления либо направления заявления в электронной форме тем же способом, которым было направлено электронное обращение.

Заявители вправе обжаловать в установленном порядке ответы на обращения и решения об оставлении обращений без рассмотрения по существу в порядке, установленном Законом Республики Беларусь «Об обращениях граждан и юридических лиц» от 18 июля 2011 года № 300-З, в Министерство природных ресурсов и охраны окружающей среды Республики Беларусь.
На главную
Контакты:
220141, г. Минск, ул. Купревича, 7
тел./факс (017) 369-31-18
е-mail: instgeology@geologiya.by
Режим работы:
08.30 -17.00 / ПН-ПТ
Перерыв: 13.00-13.30